新型コロナウィルスの影響による、KLMオランダ航空の減便やフライトキャンセルによる返金、また搭乗の際のルールや変更点をまとめて掲載しています。
KLMのコロナによる減便について
コロナ以前は、KLMは毎日運航されていました、日本とオランダを結ぶ、唯一の直行便を運航しています。
アムステルダム→成田空港
2020年7月21日（火）まで週6便（火曜日はフライトなし）
2020年7月22日（水）より毎日運航予定。
成田→アムステルダム
7月22日（水）まで週6便（水曜日はフライトなし）
7月23日（木）より毎日運航予定。
アムステルダム→関西国際空港
8月2日（日）まで週5便（月・水曜日はフライトなし）
8月3日（月）より週5便（火・土曜日はフライトなし）※曜日変更
関空→アムステルダム
8月3日（月）まで週5便（水・金 曜日はフライトなし ）
8月4日（火）より週5便（水・日 曜日はフライトなし ） ※曜日変更
フライトがキャンセルされた時の返金
KLMで予約したフライト
KLM.jpなど、KLM公式サイト）で予約した場合は、マイトリップでフライトを再予約するか、現金払い戻しまたは旅行バウチャーをリクエストできるようです。代理店やツアーで予約したフライト
代理店やツアーなどを利用して予約した場合はKLMサイトに返金依頼はできません。代理店やツアーなどの予約した会社に連絡し返金の依頼をする事となります。
再予約とキャンセル
KLM経由でチケットを予約した場合は、マイトリップでフライトを変更できるようです。いくつかの再予約とキャンセルの可能性を提供しているので、最初に再予約と返金ポリシーを確認することがおすすめです。
KLM搭乗の際はマスク着用が義務化
2020年5月11日(月)から、KLMオランダ航空は搭乗者にマスクの着用を義務化されており、マスクが無い場合は搭乗ができないとKLMホームページで告知されています。罰金より厳しい搭乗拒否ということになりますので、KLM利用時にはマスクの持参が必須です。
マスクの種類
- 2層以上の構造
- 鼻と口がきちんと覆われていること
- 耳ひもなどによりしっかり固定されていること
年齢・対象外
- 10歳未満
- 健康上の理由によりマスクの着用が出来ない
フェイスマスクが濡れたり汚れたりした場合は、新しいものに交換する必要があります。4時間ごとに新しいフェイスマスクを着用する必要があります。十分なマスクをご持参ください。
マスクをするときは、必ず鼻、口、あごを覆うようにしてください。
ループまたはタイを使用してもう一度マスクを取り外し、マスク自体には触れないでください。水と石鹸で手を洗うか、消毒用ハンドジェルをすぐに使用してください。食べる前、飲む前、トイレを使った後も必ず行ってください。
飲食
食べたり飲んだりしながら一時的にマスクを外すことができます。この期間はできるだけ短くしてください。顔のカバーを外すときは、必ず上記の指示に従ってください。清潔な場所に保管してください（例：元のパッケージまたは清潔なビニール袋）。マスクを顎の下にスライドさせたり、頭に置いたりすることは許可されていません。
KLMのホームページによると8月31日までは、マスクの着用の義務がある旨明記されています。延長の可能性については分かりません。
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オランダ国内でもマスク着用が義務化されている場所があり、罰金もあります。日本と違い、自主的にマスクを着用している人は少数ですが、規則でマスク着用が決められていますのでオランダ旅行の際は、一読をお勧めします。
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コロナ時の機内食
アルコール飲料の提供停止
ホームページによると7月18日までアルコール飲料の提供を停止しているようです。延長の可能性については分かりません。
特別食の停止
普段のKLMでしたら機内では特別食の依頼が可能ですが、対応を停止しているとのことです。
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最新の情報はホームページで確認を
掲載している情報は、7月10日確認時の情報です。
KLMには、KLM.jpという日本語のサイトもあります。KLMオランダ航空の公式ホームページの方が最新になります。